"Sinyal Yok" hatası alıyorsanız, şunları deneyin:

1) Yedek alın; uydudan güncelleme yapın ( cihazınızda varsa) ve fabrika ayarlarına dönün. Eğer hala sinyal yok ise, cihazınızı 1 kez kapatıp açın. Diseqc port ayarlarını kontrol etmeyi unutmayın ( Genelde Turksat 1 ( A ) portunda, Hotbird ise 2 ( B ) portunda olur)

2) Eğer bazı kanallarda sinyal var, bazılarında yok ise, %99 ihtimalle anten ayarınızda bir sorun vardır, ya da kullandığınız LNB cihazınıza uyumlu değildir. Daha kaliteli bir tesisatta cihazınızı deneyin. ( Tabi o kanalın frekansı değişmiş de olabilir, bu durumda lyngsat web sitesine bakıp, kanalın yeni frekansını bulup cihazınıza girin ve taratın )

3) Eğer bir uydudaki ( mesela turksat) hiçbir kanalda sinyal yok ise, diğer çanaklardaki kanallarınıza bakın ( Mesela Turksat'ta sinyal yok, Hotbird'de var). Eğer durum böyle ise, Turksat anteniniz dönmüş, veya LNB'niz veya Diseqc switchiniz yanmış olabilir. Eğer merkezi sistem kullanıyorsanız, santralde ( multiswitch) bir sorun oluşmuş olabilir. Bu durumda, en doğru yol, cihazınızı bir komşunuzun tesisatında denemektir ( eğer komşunuzla aynı tesisatı kullanıyorsanız boşuna denemeyin :) )

4) Eğer tüm uydularda, hiçbir kanalda sinyal yok ise, anten kablonuzun cihaza takıldığı yer olan F connector'e dikkatle bakın. Eğer konnektör'de kısa devre varsa, cihazınız kesinlikle sinyal alamayacak, hatta zarar görme ihtimali bile yüksek olacaktır. Duvarda anten prizi var ise, oraya da bakın. Hatta belki de diseqc switch, santral veya LNB'nize takılı olan F konnektörler bile, yağmur / kar vs nedeniyle kısa devre olmuş olabilir, bunları da kontrol etmekte fayda var.

5) Eğer rüzgar, yağmur veya kar yağışı var ise, çanak anteniniz bu durumdan etkilenebilir. Bazı çanak antenler, yere sağlam tutturulmadığı için, rüzgarda hareket eder, ve birkaç santimetrelik sallantı, 36.000 km uzaktaki uyduya odaklanamamasına yol açabilir.

Yoğun yağmur ve kar yağışında, anten yüzeyi suyla kaplanır, ve tamamiyle sinyal alınamamasına yol açar.

O yüzden kaliteli anten tesisatı çok ama çok önemlidir. Anten tesisatınıza bakım yaptırmayı ihmal etmeyin. Ortalama her 6 ayda bir bakım yapılması gereklidir.

6) Bütün bunları yaptınız, ve başka tesisatlarda da sinyal alamıyorsanız, işte o zaman teknik servisi arayın. Cihazınızın TUNER diye tabir edilen bölümü arızalanmış olabilir.

BİR UYDU ALICISININ, SİNYAL ALIP ALAMAMASININ, YAZILIM VERSİYONUYLA UZAKTAN YAKINDAN ALAKASI YOKTUR.